RETOURS

Plevier® espère que votre commande vous donne entière satisfaction. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Après cette notification, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit. Les retours sont gratuits.

Renvoyez le produit avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du raisonnable, dans son état et son emballage d’origine. Manipulez-le avec soin et emballez-le correctement. Toute dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit peut être déduite du remboursement.

Comment demander un retour

Signalez votre retour depuis votre compte client ou par e-mail à info@plevier.net. Nous vous communiquerons les instructions pour le retour gratuit.

1. Emballez soigneusement l’article, de préférence dans son emballage d’origine.
2. Joignez les accessoires fournis et les étiquettes d’origine, dans la mesure du possible.
3. Suivez les instructions de retour que nous vous transmettons.
4. Retirez les anciennes étiquettes d’expédition.
5. Déposez le colis au point de dépôt indiqué dans nos instructions.

Remboursement

Nous remboursons le montant total de votre achat, frais de livraison compris, au plus tard 14 jours après votre notification de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui de l’achat. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article, indiquez-le dans votre compte client. Nous réserverons alors l’article souhaité. L’échange sera traité après réception et vérification de l’article retourné.